近期,有多位iPhone 14用户在黑猫投诉平台上反馈该手机存在频繁自动重启的问题,有些用户每天都会遇到1-2次死机或自动重启的情况。
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投诉消费者表示,经过400远程诊断和查分析报告,苹果官方称该问题是软件升级问题,但多位用户认为是硬件问题。
其中一位用户在苹果指定售后经销商处要求更换新机,但被告知只能返厂换没开过包装的新机。
另一位用户遇到产品质量问题后送修,但被经销商拒绝维修,因为手机后屏右下角有小裂痕。
目前,苹果官方和经销商均未对此事给出回应。
iPhone 14的机主们,你们有遇到相关问题吗?
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